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iPhone5更新時SoftBankショップに抱き合わせ商法やられた話

カテゴリ: 日記 タグ: 更新日 2012/09/23

みんな付けられたんじゃないの?

先日iPhone5に更新したのですが、その際に全く必要のない月額サービスを強制的に色々と付けられました。

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てっきりSoftBankの方針かと思っていたのですが、他店舗で更新した友人に話すとそんなものは全く無かったと言われました。
この画像汎用性高いなw

強制オプション

今回、必要無くても強制的に付けられたオプションは下記のものです。

iPhone5用ケース 2,160円
(分割払い)
保護フィルム(×2) 1,680円
(分割払い)
得するマイルクラブ 月額315円
リフラ 月額315円
すまさぽ 月額525円
ライスアシストパック 月額315円
スーパーボディ 月額315円
駅探★乗換案内 月額210円
HAPPY占い 月額315円
カラオケの鉄人 月額315円

百歩譲って保護フィルムとケースはまだ譲歩の余地はあります。他所より高いけど。
だがしかし、その他の月額サービスは全く必要ないです。
登録時に不要の旨も伝えたのですが、「一度必ず入って頂く事になっています」とSoftBankの方針として伝えられました。
気に入らなければすぐ退会して構わないという事で、その場で退会ページのブックマークを作成されました(家帰ってデータ復元したら消えたんですけどね_)。
この場ですぐ退会していいですか?と訊くと何故か一日置いてから退会してくれと念を押されました。
上記加入の見返り(?)にiTunesカード(1,500円分)を配っているようです。

これ詳しくない人とか忙しい人が解除し損ねると結構月額費用がかかるような…。

怪しいと思ってSoftBankに問い合わせてみる

周りの友人はそんなもの加入させられなかったと言うし、元販売員の別の友人は「抱き合わせ販売はSoftBankが禁止している」と教えてくれたので、SoftBankのサポートに電話で問い合わせてみました。

大元のSoftBankによると、やはり抱き合わせ商法はNGとの事でした。店舗に指導の上、オプションサービスを退会してもかかってしまう初回月額費を返金してもらえる事になりました。
ケースと保護シートについてはあっても良いかなとは思ってたんですが、何か騙された感があるので返品する事にしました。
SoftBankショップ
結果、保護フィルム以外はすべてキャンセル出来ました。
店員さんによると、保護フィルムは一度開けて使っているので返品不可との事でした。iPhone5を僕に渡す時既に保護フィルムもケースも装着されてたんですけどね(笑)ちょっと高くつきますが必要な物なので良しとしました(他所で買えば600円くらいで十分買えます)。

みなさんも気をつけて…!

3日連続で店舗に通う羽目になりかなり疲れました…。
正直今回はiPhone5で浮かれていて油断もあったのかもしれません。
上でも書きましたが大元のSoftBankは抱き合わせ販売を禁止しているとの事ですので、何か不要なオプションを強制的に付けられそうになった際には、くれぐれもお気をつけ下さい。

iPhone 5:お問い合わせ | ソフトバンクモバイル

【追記2015/10/07】
iPhone自宅配送で買うのが一番平和だと思います!
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ハラダユーイチ

1981年6月20日生まれ。システム制作会社で5年間Webデザイナーとして勤務した後、福岡でイラストレーターとして独立。広告・ゲーム・スマホアプリ用のイラスト制作、Webサイト制作、個人作品の販売等いろいろやってます。 お仕事のご依頼は随時受け付けています。 メール にてお気軽にご連絡ください。

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